Как купить сервер - порядок заказа

По вашим вводным инженер считает конфигурацию под нагрузку: процессоры по числу ядер и частоте, объём ECC-памяти с запасом слотов, тип и число дисков, уровень RAID, резервирование питания и сети. Под одну задачу обычно есть несколько вариантов - например, брендовый сервер против сборки на заказ или разный запас на рост. Мы показываем один-два рабочих варианта и поясняем, за что вы платите, чтобы выбор был осознанным. Подбор бесплатный и занимает, как правило, один рабочий день.

Подбор конфигурации и подготовка коммерческого предложения занимают обычно 1 рабочий день с момента, когда вы описали задачу или прислали ТЗ. Если задача нестандартная или требует уточнения наличия конкретных комплектующих у дистрибьютора, расчёт может занять до 2-3 дней - в этом случае сразу предупредим. Подбор бесплатный и ни к чему не обязывает: вы получаете спецификацию и цену, а решение принимаете без спешки. После согласования варианта переходим к договору и оплате.

Коммерческое предложение (КП) это документ с подробной спецификацией: какие именно процессоры, память, диски и опции входят в сервер, какая цена, срок поставки и условия гарантии. КП удобно показать руководству, согласовать с ИТ-отделом и провести через снабжение. Главное - цена в КП фиксированная: она не меняется при отгрузке, даже если за время согласования сдвинулись курс или закупочные цены. На этом этапе ещё можно поправить конфигурацию, после чего КП ложится в основу спецификации к договору.

Да. Если у вас есть готовое техническое задание от системного администратора или спецификация под тендер, мы соберём сервер строго по нему. Сначала проверим ТЗ на совместимость компонентов и наличие позиций, при необходимости подскажем, где спецификация избыточна или, наоборот, оставляет узкое место. Затем подготовим КП ровно под ваши требования. Это удобно, когда конфигурация уже утверждена внутри компании или продиктована условиями закупки - вы получаете именно то железо, что заложено в проекте, с тестом перед отгрузкой.

Для компаний и ИП работаем по договору поставки и безналичному расчёту: выставляем счёт, после оплаты или по условиям договора оформляем счёт-фактуру (ЭСФ), при отгрузке - накладную и акт приёма-передачи. Проект договора, реквизиты и спецификацию присылаем заранее, чтобы бухгалтерия успела всё провести. Возможна предоплата полностью или частями - условия согласуем в договоре. Для физических лиц доступна оплата наличными или картой. Под тендеры и госзакупки готовим полный комплект документов под требования конкретной закупки.

На каждом этапе вы получаете документы. До договора - спецификацию и коммерческое предложение с фиксированной ценой. Перед оплатой - договор поставки и счёт, для юрлиц затем счёт-фактуру (ЭСФ). При отгрузке - накладную, акт приёма-передачи и гарантийные документы. По запросу предоставим серийные номера и технические характеристики для постановки оборудования на учёт. Полный комплект закрывающих документов позволяет провести покупку через бухгалтерию без вопросов и при необходимости подтвердить происхождение оборудования.

После оплаты или подписания договора собираем сервер по утверждённой спецификации: ставим процессоры, память и диски, настраиваем RAID и удалённое управление через BMC. Затем обязательный прогон на стенде - тест памяти, проверка дисков и нагрузочное тестирование под температурой, чтобы выявить возможный брак до отгрузки. По запросу устанавливаем ОС или гипервизор и базовые роли. Только после успешного теста сервер упаковываем и отгружаем. Из наличия это занимает 1-3 дня, сборка на заказ - от 3 до 7 дней.

Зависит от наличия. Если конфигурация есть на складе в Алматы, весь путь от заявки до отгрузки укладывается в несколько дней: день на подбор и КП, день-два на договор и оплату, 1-3 дня на сборку и тест. Сборка на заказ под ваше ТЗ добавляет до недели, брендовый сервер под заказ у дистрибьютора - от одной до трёх недель. В регионы Казахстана прибавляется срок доставки транспортной компанией. Точные сроки каждого этапа называем в КП и фиксируем в договоре, чтобы вы планировали без сюрпризов.

По Алматы возможна доставка силами наших инженеров с монтажом в стойку и подключением. В регионы Казахстана - Астана, Шымкент, Караганда, Актобе и другие города - отправляем сервер транспортной компанией в заводской или усиленной упаковке со страховкой груза. Срок доставки зависит от города и перевозчика, его закладываем в общий план поставки заранее. При получении вы подписываете закрывающие документы. Если нужен монтаж и настройка на месте в регионе, согласуем формат поддержки отдельно - удалённо или с выездом.

Да. На брендовые серверы Dell, HPE, Lenovo и других вендоров действует официальная гарантия производителя в Казахстане, на сборку на заказ мы даём собственную гарантию на работу и комплектующие. Гарантийные документы оформляем при отгрузке. После покупки остаёмся на связи: сервисное сопровождение, диагностика, замена вышедших из строя компонентов, удалённая поддержка по настройке. Для бизнес-критичных серверов предлагаем расширенную поддержку с приоритетной реакцией и подменным фондом. Все условия гарантии и сервиса прописываем в договоре без скрытых оговорок.

Нет. Подбор конфигурации, расчёт и подготовка КП полностью бесплатны и ни к чему вас не обязывают. Вы платите только после того, как согласовали спецификацию, цену и сроки и подписали договор или приняли счёт к оплате. Это значит, что вы можете спокойно сравнить варианты, показать КП руководству и провести его через снабжение без всякого риска. Оплата - предоплатой полностью или частями по условиям договора - запускает уже сборку и поставку, а не подбор.

Серверную часть - процессоры, память, диски, сеть, отказоустойчивость - подбираем и поставляем полностью в рамках вашего заказа. Профессиональные видеокарты и GPU-конфигурации, а также системы видеонаблюдения подбираются отдельно, под свою специфику и бюджет, поэтому по ним мы дадим расчёт отдельной позицией или направим к профильному решению. Если в проекте нужен и сервер, и эти компоненты, скажите сразу - учтём совместимость по питанию и корпусу при подборе серверной платформы, чтобы всё собралось в единую рабочую систему.