Терминальный сервер (RDS)

Зависит от того, что люди делают. На лёгкую офисную работу с документами и браузером один сервер с 64 ГБ памяти и 8 ядрами уверенно держит 8-12 человек, со 128 ГБ и 16 ядрами около 20-30. Если в сессиях работает 1С, особенно с отчётами и обменами, нагрузка на ядро и диски растёт и число пользователей на тот же сервер снижается. Поэтому мы считаем не абстрактные цифры, а конкретно ваш набор программ и пиковую загрузку, и закладываем запас на рост штата.

Для 1С в терминальном режиме важны три вещи: процессор с высокой частотой ядра, быстрые диски NVMe и достаточно памяти на сессию. Файловую базу до 10-15 пользователей нормально тянет один терминальный сервер. Если пользователей больше или база тяжёлая, мы разносим роль сервера 1С и SQL-сервер базы данных, чтобы платформа и СУБД не мешали друг другу. Дополнительно нужны лицензии на 1С и клиентские лицензии. Подберём конфигурацию так, чтобы 1С не тормозила даже в пик закрытия периода.

RDS CAL это клиентские лицензии доступа к терминальному серверу: без них роль Remote Desktop Services работает только 120 дней в пробном режиме, а дальше отказывает. Лицензии бывают на пользователя и на устройство. Per User удобнее, когда сотрудник подключается с разных устройств, Per Device выгоднее при сменной работе на общих компьютерах. Отдельно нужна лицензия самого Windows Server. Мы посчитаем, сколько и каких CAL нужно под вашу схему, и включим лицензии в КП, чтобы при проверке всё было легально.

Да, для этого настраиваем шлюз RD Gateway и защищённый доступ, чтобы сотрудники заходили на терминальный сервер из дома, командировки или другого офиса. Голый RDP в интернет мы не пробрасываем, это слишком опасно: доступ идёт через шифрованное соединение, по возможности с двухфакторной авторизацией или через VPN. В результате один и тот же рабочий стол доступен и в офисе, и удалённо, а данные остаются на сервере, а не разъезжаются по личным ноутбукам. Настройку безопасного доступа закладываем сразу.

Поскольку вся нагрузка на сервере, на рабочем месте достаточно недорогого устройства: тонкого клиента, мини-ПК, моноблока или даже старого офисного компьютера и ноутбука. Главное, чтобы устройство держало стабильную сеть и поддерживало клиент удалённого рабочего стола, а это умеют Windows, Linux, macOS, планшеты и тонкие клиенты на ARM. Подскажем оптимальный вариант под бюджет и при необходимости подберём и поставим тонкие клиенты вместе с сервером, чтобы вы получили готовое решение, а не только железо в серверной.

Терминальная схема экономит на парке рабочих мест и упрощает обслуживание. Вместо того чтобы апгрейдить десятки компьютеров, вы один раз вкладываетесь в сервер, а на местах ставите дешёвые тонкие клиенты, которые почти не ломаются и не требуют настройки. Все обновления, программы и бэкапы делаются централизованно на сервере, данные не хранятся на местах, поэтому потеря или кража рабочей машины не означает утечку. Новому сотруднику достаточно дать логин, а не настраивать ему отдельный компьютер с нуля.

Да, по запросу ставим Windows Server, разворачиваем роль Remote Desktop Services, настраиваем коллекцию сессий, профили пользователей, перенаправление принтеров и дисков, шлюз доступа и публикуем нужные программы, включая 1С. Можем настроить политики ограничения в сессии, чтобы пользователи не лезли в системные настройки. Если нужен перенос со старого терминального сервера, выполняем миграцию профилей и данных с минимальным простоем. Объём настройки согласуем заранее и включаем в смету, чтобы вы получили готовый к работе сервер.

Если подходящая конфигурация есть на складе в Алматы, отгружаем железо за 1-3 рабочих дня. Сборка на заказ под ваше число сессий занимает обычно от 3 до 7 дней с тестом и прогоном на стенде. Брендовый сервер под заказ поставляется от одной до трёх недель в зависимости от модели. На установку Windows Server, развёртывание роли RDS и настройку доступа добавляется ещё несколько дней, объём согласуем заранее. Точные сроки называем в коммерческом предложении и фиксируем в договоре, в регионы добавляем время на доставку.

Да, терминальный сервер рассчитан на рост: при подборе мы оставляем запас по слотам памяти и дисковым отсекам, чтобы при увеличении штата можно было добавить память и диски без замены сервера. Если упрётесь в потолок процессора, в двухпроцессорной платформе ставится второй CPU. Дополнительно докупаются лицензии RDS CAL на новых пользователей. Когда придёт время расширения, поможем подобрать совместимые комплектующие и при необходимости проведём апгрейд. Это заметно дешевле, чем менять терминальный сервер целиком.

Не всегда. Для файловой базы 1С и небольшого числа пользователей хватает одного терминального сервера, где работает и платформа, и сама база. Но когда пользователей становится много или база переводится на клиент-серверный режим с SQL, лучше разнести роли: один сервер держит терминальные сессии, другой работает как сервер базы данных. Так нагрузка от пользователей и от СУБД не пересекается, и 1С работает стабильнее под отчётами и обменами. Подскажем, на каком количестве сотрудников вам уже выгодно разделять серверы.

Да, на брендовые серверы действует гарантия производителя в Казахстане, на сборку на заказ мы даём собственную гарантию на работу и комплектующие. Дополнительно оформляем сервисное обслуживание: диагностика, замена вышедших из строя компонентов, удалённая поддержка по терминальному серверу и роли RDS. Для критичных систем, где простой терминалки останавливает весь офис, предлагаем расширенную поддержку с приоритетным временем реакции и подменным фондом. Условия гарантии и сервиса прописываем в договоре, без скрытых оговорок.

Простой терминального сервера останавливает работу всего офиса, поэтому для критичных задач закладываем отказоустойчивость: резервные блоки питания, RAID-массив с горячим резервом дисков и регулярные бэкапы профилей и баз. По договору сервисного обслуживания держим подменный фонд и комплектующие, чтобы быстро восстановить работу при сбое. Для совсем критичных схем разворачиваем второй сервер и балансировку сессий, чтобы выход одного узла не остановил пользователей. Уровень резервирования подбираем под то, насколько для вас критичен простой.

Да, с компаниями и ИП работаем по договору поставки и безналичному расчёту с выставлением счёта и счёта-фактуры (ЭСФ). После отгрузки подписываем накладную и акт приёма-передачи, по настройке отдельно акт выполненных работ. Реквизиты, проект договора и спецификацию с конфигурацией и лицензиями присылаем заранее, чтобы бухгалтерия и снабжение успели всё согласовать. Поможем с документами для постановки оборудования и лицензий на учёт. Для тендеров и госзакупок подготовим комплект документов и технические характеристики под требования.